事
越闹越大，没办法之下，市长组织开了一个小范围会议，商量怎么应对。
有
提出如果是仅仅取消在门票方面外国的超国民待遇，恐怕还不够。如果外国来了还要买票，就证明我们之前的决策是错误的。因此，
脆一视同仁，所有进来都免门票。
市长当即脸都绿了，所有都取消门票，景区收
怎么办？景区每年给财政贡献了不少，都免门票了，这块收从哪里补？
最后市里作出规定：外国来了照样买票，本地到景区游玩凭身份证半价。
一场舆论才渐渐平息。
江寒举的这个例子可以说是尽皆知，此时江寒举例等于是当众打绿城市委书记的脸，啪啪的。
马青志有火却发不出来，只能在心里憋着，一张老脸涨成了紫茄子。
“现在网络社会有一个很明显的特点：刻板印象和老不信。”
江寒不再举对外国免门票的例子了，马青志竟然觉得有一丝轻松。
“网民受社会影响而对某些和事持一种固定化、简单化的看法。在被给予有限材料的基础上，网民往往容易做出带普遍
的结论，给某些群体贴上各种表明特点的标签，从而一概而论，忽视个体差异。”
江寒说，在刻板印象的作用下，公务员、城管、医生、警察、专家，被习惯的妖魔化，因为经常被黑，所以被称为“黑五类”。网络社会中普遍缺少互信，有提出了一个概念叫“国民不相信运动”，指出在诸多舆论热点或公共事件的背后，民众的回应只是：我不信！
网民大多都有一种结——罗宾汉结，往往热衷于在事发后给当事方贴上各种表明身份特点的标签，并据此对社会群进行一种过于简单化的分类并作出善恶判断，进而“扶弱抗强”。
“之所以一些事在网上发酵并迅速向线下传导，是因为网络媒体和网民一味博眼球的心理，也叫做尖叫原理。”
“他们特别喜欢把一些正常的事进行各种猜测，搞成悬疑新闻，在标题上下功夫成为标题党，语不惊死不休，目的就是让尖叫。于是，主观、片面，夸张、色，窥私、炫奇，戏剧、煽，倾向、误导、煽动，打擦边球，为的就是点击量。”
“比如说在博客上，一篇文章点击量越高，博主受到的关注度就越高，找他做广告的公司就越多，给的广告费就越高。”
江寒实事求是地分析了网络舆论的特点，让在座的党政部们暗暗点
。
“一件重大事发生，全社会都在关注，一不小心就会造成负面舆。特别是一些重大的公共安全事件，最容易造成公众的恐慌，这种恐慌来源于不知道真相，也就是信息不对称，也可以说是一种大规模信息恐慌。如何纾解这种恐慌，关键在于如何说，如何对公众说。”
“但是，因为刻板印象和国民不相信运动，政府出面说，越说越
，群众越听越慌。”
“为什么产生这种况呢，主要是有四个方面的问题一直在积累。”
“第一个问题，自己不说别说。当事不出来，让与此不相关的猜来猜去。”
“第二个问题，政府不说百姓说。政府对于各方面的消息最为灵通，但政府往往就捂着盖着，于是老百姓就开始说。”
“第三个问题，媒体不说网民说。党报党刊党媒不敢说，怕担责任，于是都上网看，网民各种说法，造成了舆论的混。”
“第四个问题，国内不说境外说。一些敏感问题，政府不想说，媒体不敢说，国内一片沉默，但境外报道了，造成了极为强烈的反差。”
“于是，老百姓就信网上的，就信民间的，就信境外的。”
“这个不能埋怨老百姓，主要是我们党和政府的工作没有到位，思想观念和工作方法都没有跟上时代。”
“对公共安全事件，怎么说？我认为要做到八个说。”
“第一，别说不如自己说。这一事件的亲历者、现场的见证者出来说话，最有权威，能够迅速澄清谣言，防止酿成网络事件。”
“第二，被动说不如主动说。不能等到被媒体、被网络
问，主动说出来事的经过。”
“第三，一定时候说不如第一时间说……”
“第四，尽快说不如抢先说……”
“第五，外行说不如内行说……”
“第六，大家说不如专说……”
“第七，分别说不如统一说……”
“第八，用技巧说不如用事实说……”
江寒讲到这里，会场里突然响起了掌声。
掌声只有几下，就停止了。
全场只有一个鼓掌，大家都望过去，这是省委宣传部机关所在的位置。
省委宣传部的部长望过去，心中暗骂，这个是宣传部的吗？怎么能在这个时候鼓掌？
靳起朝也气晕了，给江寒鼓掌！省委宣传部的部竟然反水，反了你了！
再一看，此是新闻处的曹源，是正处级的调研员，是今年刚刚转业到省委宣传部的。此过去是在省军区政治部副主任，曾当过宣传处的处长，笔子比较过硬，转业之后考试排在前几名，从而分到了省委宣传部。
此刚刚转业，对于地方的事还不是很清楚，所以刚才鼓了掌。
曹源刚才鼓掌是发自内心、不自禁的。
本来新闻处长是要参加的，但处长到中宣部参加一个培训，所以他作为调研员就来参加了。
对于江寒，曹源早有耳闻，他在省军区工作时就知道有这么一号牛，夏林之所以迅速从师级部提拔到副军级，很大程度上就是在汶川立下的大功，而这个大功与江寒有莫大关系。
江寒竟然给省委常委和省直部门处以上部讲课，可见此有水平之高。
一听之下，果然不错，讲的都是满满的货。
看着周围
过来的目光，充满着不解、疑惑、愤怒、嘲笑，曹源也蒙了，难道这个掌，鼓错了？