很快,岭南镇镇政府发布了一份详细的公告,将整肃行动的全部过程公开化,包括被处理
员的具体违规行为、群众的举报内容以及每一步处理的依据。这份公告言辞清晰,条理分明,甚至附上了一些关键的原始证据,直接打
了外界的所有质疑。
与此同时,林允儿也再次发挥了她的媒体优势,她在市级新闻平台上发布了一篇题为《基层改革的守护者:岭南镇的整肃行动与政务服务中心的变革》的文章。文章中不仅详细还原了改革过程,还通过多个群众的采访记录,展现出改革给基层生活带来的实际改变。
文章中,一个村民的声音尤为引
注目:“以前我们办个事,要跑三趟五趟,现在一趟就能搞定。我看那些被处理的
,就是不想让我们老百姓过得舒服。李县长敢动这些
,说明他是为我们着想的好官!”
林允儿的报道迅速传播开来,引起了更广泛的关注。舆论的风向完全倒向了李一凡和他的改革团队。
周学明显然没有料到李一凡会如此果断反击,更没想到他能用群众的支持和舆论的力量直接压制了所有质疑。他手下那些被处理的
部开始自
阵脚,不少
甚至主动撇清与周学明的关系,生怕被再次牵连。
在一次县委常委会议上,李志远特意点名表扬了李一凡:“岭南镇的改革试点,不仅在全县范围内树立了榜样,也为基层治理提供了宝贵的经验。整肃行动中可能会有争议,但事实证明,李一凡同志的每一步都是有依据、有成效的。我们县委全力支持这样的改革。”
周学明听着这番话,脸色变得异常难看,但他只能低
附和,不敢再多言。
风波逐渐平息,李一凡并没有因此放松。他
知,改革之路充满荆棘,而他必须走得更稳、更远。
政务服务中心运行一月后,李一凡召集镇里主要
部,召开了一场改革推进会议。这次会议的主题是总结经验、发现问题,并规划下一步的
化改革方向。
会议开始,李一凡直接切
主题,语气坚定而充满力量:“同志们,政务服务中心运行已经一个月了。我们取得了一些成绩,但也
露出不少问题。改革不是一蹴而就的,我们要不断完善,确保改革方向始终不偏离群众的需求。”
张德清首先发言,他汇报了过去一个月的具体数据:“李县长,这一个月以来,政务服务中心共接待群众来访2700余
次,受理各类审批事项1800多件,平均办结时限较改革前缩短了30%以上,群众满意度调查显示有87%的受访者对服务表示认可。”
李一凡点点
,语气中带着一丝欣慰:“这是一个不错的开始,但87%的满意度说明我们还有13%的群众对服务不满意。这些意见我们要重视。张主任,你有没有具体的反馈数据?”
张德清翻开记录:“群众反馈中,有两点问题较为集中。第一,有些窗
的工作
员对部分复杂业务不够熟悉,导致审批时间延误;第二,虽然政务服务中心整合了大部分审批事项,但还有一些跨部门事项没有完全集中,比如涉及县里部门审批的流程,群众仍需要多跑几次。”
听到这里,李一凡皱了皱眉
:“这是我们下一步要解决的重点。窗
工作
员的能力问题,说明我们的培训力度还不够,需要进一步强化。至于跨部门的问题,这是体制上的限制,我们要主动和县里的部门沟通协调,争取将更多审批权限下放到镇里,真正实现一站式服务。”
随后,陈国强也发言补充道:“李县长,暗访中我们还发现,一些窗
工作
员在服务态度上还有待改进。虽然已经整肃了一批问题
员,但我们需要建立一套长效机制,确保窗
服务的高质量。”
李一凡听后点
道:“陈书记说得对。我们不能总是事后处理,而要在机制上避免问题的发生。接下来,我建议设立群众服务监督岗,每周随机抽查窗
服务
况,并在政务服务中心内公示每个窗
的服务评价,直接接受群众监督。”
众
纷纷点
表示支持,张德清甚至笑着说道:“李县长,这种方法既能提高服务质量,也能让群众感受到改革的透明度,真是一箭双雕。”
会议接近尾声时,李一凡提出了一个更宏大的目标:“同志们,政务服务中心只是我们改革的第一步。我计划在接下来的半年时间里,推进数字化政务建设,将更多事项搬到线上,让群众不仅能少跑腿,甚至可以不跑腿。”
他的这一提议引起了现场的热烈讨论。张德清立刻补充道:“李县长,数字化政务是个大方向,但需要投
大量资金和技术支持。如果没有上级的支持,单靠我们镇里的资源恐怕很难实现。”
李一凡微微一笑,目光中透着自信:“资金和技术的问题,我会向县里和市里争取支持。同时,我计划邀请一些在互联网技术上有经验的企业参与试点工作。只要我们方向对,就一定能找到办法。”
陈国强露出一丝担忧:“李县长,数字化政务虽然是未来的趋势,但对基层
部的能力要求很高。我们镇里的
部大部分还不熟悉电子化
作,这个问题可能会成为推进的瓶颈。”
李一凡点
承认:“陈书记的担忧很有道理。
部能力的提升是改革的基础,我们要分阶段推进。在数字化全面落地之前,可以先建立一个过渡
的‘代办服务’模式。通过政务服务中心的帮办团队,协助群众完成线上
作,同时对
部进行系统培训,逐步适应新模式。”
众
再次点
,会议气氛变得越发积极。
会议结束后,李一凡独自留在会议室,翻看着刚刚整理出来的群众反馈报告。他的目光停留在一行字上:“希望政府能更贴近我们,让每一个小问题都能被重视。”
他拿起笔,郑重地在报告上写下了一句话:“让改革真正惠及每一位群众,让政府成为
民的靠山。”
走出会议室时,窗外的夕阳将他的身影拉得很长。他知道,改革的道路还很漫长,但他也知道,自己的每一步都在为群众铺设通向未来的希望之路。