监管中心的公告,如同在一锅已然滚沸的油中,泼下了一瓢冰水,瞬间引发了惊天动地的
炸。地址发布邮箱 LīxSBǎ@GMAIL.cOM
在舆
发酵至顶点的关键时刻,监管中心并未如李书静等
所建议的那样选择“冷处理”或“柔
执法”,反而以一种异常强硬和清晰的姿态,通过其在新
薇博、快抖短视频以及薇信公众号的三大官方平台,同步发布了针对每团外卖与饿了吧外卖的最终处理决定。
公告行文严谨,逻辑清晰,直指核心:
“经查,每团外卖有限公司与饿了吧外卖有限公司,在近期外卖市场竞争中,为抢占市场份额,排除、限制竞争对手,长期、大面积采用‘恶意补贴’等手段,进行不正当竞争。
此行为严重扰
市场秩序,扭曲资源配置,侵害了其他守法经营者的合法权益,从长远看,更将损害消费者整体利益,阻碍行业创新与健康发展。”
“依据等相关规定,本中心依法对上述行为作出如下行政处罚决定:”
“一、对每团外卖有限公司处以
民币一亿元罚款。”
“二、对饿了吧外卖有限公司处以
民币一亿元罚款。”
“三、责令上述两家公司立即停止并纠正其不正当竞争行为,包括但不限于以低于成本价格销售商品、提供服务的‘恶意补贴’行为。限期三十
内完成整改,并向本中心提
书面整改报告。”
公告最后强调:“维护公平竞争的市场环境是监管部门的法定职责。我们坚决反对任何形式的不正当竞争行为,将持续加强监管执法,保护市场主体和消费者的合法权益,促进平台经济规范健康持续发展。
对于任何试图通过
纵舆论、施加压力等方式
扰正常执法程序的行为,我们将依法采取进一步措施。”
这则措辞强硬、罚单巨大的公告一经发布,立刻像一颗重磅炸弹,投
了原本就波涛汹涌的舆论海洋。
几乎不需要每团或者饿了吧在背后再做任何刻意的引导,公告发布后的几分钟内,相关话题#每团饿了吧各被罚一亿#、#监管禁止外卖恶意补贴#就如同坐上了火箭,瞬间冲上各大平台热搜榜前列,后面迅速跟上了“
”或“热”的标签。
评论区,彻底炸开了锅。如果说之前的舆论还带有一些被引导的痕迹,那么此刻,则是各种真实而激烈的
绪如同火山
发般汹涌而出,汇聚成一
足以淹没一切的洪流。地址发布邮箱 LīxSBǎ@GMAIL.cOM
众多外卖用户瞬间急了。
“一亿?!疯了吧!最后这钱还不是要我们用户来出?”
“禁止补贴?意思是以后再也没有红包了?配送费也要涨?餐盒费也要涨?”
“
子没法过了!连
便宜外卖都吃不起了!”
“监管到底是帮谁的?是不是非要把我们
得自己做饭才行?”
“强烈抗议!这是不顾民生!这是粗
执法!”
“以后点外卖真要成‘奢侈品’了?求放过我们这些打工狗!”
“看到这个结果,心都凉了半截。我的外卖自由,彻底结束了。”
用户的愤怒是直接而感
的。他们不关心复杂的法律条文和市场秩序,他们只直观地感受到,自己即将失去已经习惯的“实惠”,生活成本
眼可见地要增加。
恐慌和不满的
绪迅速蔓延,大量用户涌
监管中心的官方账号下方,用激烈的言辞表达抗议,甚至进行
身攻击。之前被引导的“要求恢复优惠”的呼声,此刻变成了对处罚决定本身的猛烈抨击。
公告发布当晚,平时热闹非凡,充斥着“新单提醒”、“物料采购”、“吐槽顾客”的“滨江美食联盟”微信群,罕见地陷
了一种诡异的沉寂。
没有立刻的欢呼,也没有即刻的哀嚎,仿佛大家都在消化这个突如其来的消息,掂量着它对自己那小本生意可能带来的千斤重量。
终于,在一片沉默中,经营着一家川菜小馆,网名“川味老王”的老板率先打
了平静。他发了个抽烟沉思的表
,然后打出一行字:
“说实话,不用再被
着‘二选一’,心里
是松了半
气的。”
这句话像一根针,
准地刺
了许多
心中那层窗户纸。立刻有
附和。
“老王说到点子上了。”经营
茶店的“甜甜圈李姐”接话,“去年每团业务员那个架势,不上他们独家活动,就直接给你沉底降权,生意立马掉一半。
为了活着,只能硬着
皮上那些赔本赚吆喝的满减,算下来一单亏两三块,纯属给平台打工,给自己刷个销量数据好看。”
“何止是满减?”开着连锁轻食沙拉的“轻食主义张总”也冒泡了,“大数据杀熟更狠!同样的套餐,老用户看到的价格比新用户贵五六块,这
碑还要不要了?平台把利润算得死死的,我们想给老客一点实惠都
作不了。”
一时间,群里充满了对平台过往“霸权”行为的控诉。强制参与活动、高额佣金、数据不透明、二选一站队……
这些长期积压的怨气,在监管重拳落下的这一刻,终于找到了一个宣泄的出
。不少商家内心确实有一种“天道好
回”的快意,觉得平台这次是“罪有应得”。
然而,这短暂的“扬眉吐气”并没有持续多久。现实生存的压力,很快将这点快意冲刷得七零八落。
经营着一家高端
料店,平时很少在群里发言的“樱之味林师傅”发了个苦笑的表
,写道:“平台有平台的不是,可没了他们那庞大的流量和补贴带来的订单,咱们这些店,特别是新店,怎么活?酒香也怕巷子
啊。”
这句话瞬间将大家拉回了冰冷的现实。
“林师傅说得对。”做烧烤夜市的“烈火烧烤小马”立刻表达了担忧,“咱们店一半以上的订单靠外卖。尤其是晚上,很多年轻
就冲着平台的大额红包和减免才下单。
这要是以后优惠没了,红包小了,他们还会不会这么频繁点外卖?或者会不会转向那些更便宜的小店?”
“订单量肯定要跌一阵子。”经营快餐简餐的“米饭班长小王”分析得更直接,“用户习惯了便宜,突然恢复‘正常’价格,心理上肯定接受不了,下单欲望绝对下降。我们这种走量的店,订单下滑就是致命打击。”
更
的忧虑接踵而至。
“你们说……平台吃了这么大一个罚单,会不会转过
就提高我们的佣金比例,把这笔损失转嫁到我们
上?”“烘焙时光刘姐”抛出了一个让所有
心
一紧的问题。
群里再次陷
短暂的沉默。这是最现实,也最可怕的猜想。平台是巨兽,即使受伤,也有一万种方法将成本向下转移。商家,尤其是中小商家,在平台面前几乎毫无议价能力。
“很有可能。”川味老王叹了
气,“他们财报要好看,
东要
代,这罚款的钱,最后还不是得从我们商家和用户身上抠出来?要么涨佣金,要么
着我们参加新的‘服务费’项目,名目多得是。”
随着讨论的
,商家们开始进行更
细的得失计算。
“其实仔细算算,以前那种恶
竞争,我们也没捞到好处。”
“轻食主义张总”试图理
分析,“平台补贴大战,看似带来了订单,但那是虚胖。我们为了配合活动,压低了菜品利润,甚至亏本,还要支付高昂的佣金和配送费。