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第962章 如何应对?

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梗接着说:“对,这样用户反馈起来也方便。发^.^新^.^地^.^址 wWwLtXSFb…℃〇M而且咱们得安排专定期查看反馈信息,及时处理问题,要是处理得当,还能提升用户对咱们园区文创产品的好感度呢。儿,这事儿你安排下去,找个细心、有责任心的负责这块。”

儿应道:“好嘞,梗叔。我心里已经有合适选了,等会儿就跟他说。对了,传统手工艺节的体验环节,为了让游客有更好的体验,我想给每个游客发一份简易的作指南,您二位觉得怎么样?”

陈宇说:“这主意不错,有了作指南,游客上手可能会更快,也能减少工作员的讲解压力。不过指南的内容要简洁明了,配图尽量生动一些,方便游客理解。”

梗点表示赞同:“陈宇说得对。而且不同手工艺的作指南可以设计成不同的风格,比如剪纸的就设计得活泼俏皮点,刺绣的可以致文雅些,体现出不同手工艺的特色。”

儿一边记录一边说:“好的,陈哥、梗叔。我跟设计团队沟通的时候,把这个要求提出来。对了,亲子住宿项目改造方案里,活动区域除了戏台和手工工作室,我还想设置一个小型的四合院文化博物馆,展示一些四合院的老物件、历史照片之类的,让游客更了解四合院文化,你们觉得可行吗?”

梗眼睛一亮:“这想法好啊!能让游客全方位感受四合院文化的魅力。不过这博物馆的布置可得花点心思,老物件和照片得好好筛选,展示方式也要讲究,得请专业的策展员来弄吧。”

陈宇思考片刻说:“梗哥说得有道理。请专业策展员虽然会增加一些成本,但能保证展示效果。儿,你先做个预算评估,看看增加这个博物馆对整体项目预算的影响有多大,再做决定。”

儿说:“好的,陈哥。我这就去了解一下相关费用。对了,文创产品销售渠道拓展这块,除了电商平台,我还在想能不能和一些旅行社合作,把咱们的文创产品纳他们的旅游纪念品推荐清单里,您二位觉得呢?”

陈宇说:“这倒是个新思路。和旅行社合作能直接面向大量游客,推广效果应该不错。不过得跟旅行社谈好合作细节,比如分成比例、产品供应方式等等。”

梗也说:“没错,而且要保证产品的质量和供应稳定,不能因为销量增加就出岔子。儿,你先去跟几家旅行社接触接触,摸摸底,看看他们的意向如何。”

儿说:“好的,陈哥、梗叔。我尽快去联系。对了,传统手工艺节活动现场,我打算设置一个互动打卡区,游客在不同手工艺摊位体验后,可以去打卡区打卡,集齐一定数量的打卡印章就能获得小礼品,您二位觉得这个点子怎么样?”

陈宇笑着说:“挺有意思的,能增加游客的参与度和活动的趣味。不过小礼品得选得有吸引力些,最好还是和园区文创产品或者传统手工艺相关的。”

梗说:“对,像一些小的剪纸作品、刺绣香囊之类的,既符合活动主题,又能宣传传统手工艺。儿,这小礼品准备的事儿你也得心一下。”

儿说:“好的,梗叔。我这就记下来。对了,亲子住宿项目的服务员培训,除了专业技能和四合院文化知识,我觉得还可以增加一些应急处理培训,比如遇到突发疾病、火灾等况该怎么处理,你们觉得呢?”

陈宇点道:“很有必要。毕竟游客住在园区,安全是第一位的。服务员掌握应急处理技能,能在关键时刻保障游客的生命和财产安全。培训这块可以请专业的培训机构来做,确保培训效果。”

梗说:“没错,不能马虎。儿,这事儿你跟力资源部门沟通的时候,着重强调一下。对了,传统手工艺节宣传海报设计,除了突出剪纸、刺绣这些元素,我觉得还可以加上一些活动亮点,比如现场制作的大型手工艺作品展示,吸引游客的注意力。”

儿说:“梗叔,您提醒得太对了。我跟小张说一声,让他把这个加上。对了,文化流活动调研,我打算先从线上查找资料开始,了解国内不同地区四合院文化的特点,然后再联系一些文化研究机构,您二位觉得这样的步骤可行吗?”

陈宇说:“可行。地址发布邮箱 LīxSBǎ@GMAIL.cOM线上资料能让你快速有个初步了解,联系文化研究机构则能获取更专业、更详细的信息。不过在联系机构的时候,要注意沟通方式,表明咱们的合作诚意。”

梗说:“没错,争取和他们建立良好的合作关系,说不定以后还有更多合作机会呢。儿,这事儿你就按计划推进,有什么问题随时跟我们说。”

儿说:“好的,陈哥、梗叔。对了,文创产品质量监控这块,除了建立用户反馈渠道,我觉得还可以定期对产品进行质量评估,邀请一些专业士和普通用户代表一起参与,您二位觉得呢?”

陈宇说:“这方法不错,专业士能从技术和质量标准角度提出意见,普通用户代表则能从实际使用感受出发,这样能更全面地评估产品质量。儿,你可以制定一个详细的质量评估计划,包括评估周期、参与员选择标准等等。”

梗说:“对,计划要周全些。而且评估结果要及时反馈给设计和生产部门,督促他们改进。儿,这事儿你负责跟进好。”

儿说:“好的,陈哥、梗叔。我会尽快制定出质量评估计划。对了,传统手工艺节活动当天,为了更好地服务游客,我想安排一些志愿者,您二位觉得怎么样?”

陈宇说:“可以啊,志愿者能在活动现场帮忙引导游客、维持秩序,还能解答一些简单问题,减轻工作员的负担。不过志愿者得提前培训,让他们熟悉活动流程和相关知识。”

梗说:“没错,培训内容除了活动流程,还得讲讲传统手工艺和四合院文化,这样他们才能更好地服务游客。儿,志愿者招募和培训这事儿你安排一下。”

儿说:“好的,梗叔。我这就去着手准备。对了,亲子住宿项目资金筹备,如果引合作伙伴,您二位觉得是找文化产业相关的企业好,还是找投资公司好呢?”

陈宇思考了一会儿说:“文化产业相关企业可能对四合院文化有更的理解,能在项目运营上提供一些专业的建议和资源,但投资公司可能在资金实力和投资经验上更有优势。各有各的好处,你可以分别接触一下,看看他们的合作意向和条件,再做比较。”

梗说:“没错,多了解一些总是好的。儿,你跟他们接触的时候,要把咱们项目的优势和前景讲清楚,也要了解他们对项目的期望和要求。”

儿说:“好的,陈哥、梗叔。我会分别和他们沟通,综合评估后再做决定。对了,传统手工艺节活动宣传的短视频制作,除了展示手工艺制作过程和作品,我觉得还可以加一些手工艺的个故事,您二位觉得这样会不会更吸引?”

陈宇笑着说:“这想法很好,加故事能让视频更有温度,也能让网友更好地了解传统手工艺背后的传承和坚持。不过故事内容要真实、生动,不能太生硬。”

梗也说:“没错,要突出手工艺的匠心。儿,你跟视频制作团队沟通的时候,把这个要求提明确了。对了,文创产品设计团队开会讨论新产品开发方向,除了你提到的手机支架、鼠标垫、拼图、积木,我觉得还可以考虑开发一些带有四合院元素的香薰产品,现在香薰市场也挺大的。”

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