初冬的阳光斜斜地照进社区门诊的走廊,林野陪着赵爷爷来拿降压药时,看见一位老
正对着挂号机急得转圈。地址发布邮箱 ltxsbǎ@GMAIL.COM老
是住在二栋的张爷爷,
发花白,手里攥着社保卡,手指在屏幕上胡
点着,嘴里念叨着:“这玩意儿怎么这么难用?以前排队挂号多好,现在连个按钮都找不到……”
“张爷爷,您别急,我帮您。”林野走过去,接过社保卡
进卡槽,跟着屏幕提示点了“老年科”“复诊挂号”,不过两分钟就挂好了号。张爷爷看着打印出来的挂号单,眼里满是感慨:“小林啊,还是你们年轻
行,我们这些老
,连个手机、机器都弄不明白,以后看病都难喽。”
林野心里一沉。他想起之前帮马

水电费,老
拿着现金去营业厅,却被告知“现在主推线上缴费”;想起赵爷爷想和外地的孙子视频,却只会按手机的电源键;想起社区里不少独居老
,因为不会用智能手机,连买菜都只能去菜市场,遇到下雨天就只能在家凑活——数字时代的便利,对他们来说,反而成了“数字鸿沟”。
当天下午,林野就在志愿队群里发起了“数字助老课堂”计划:每周二、周四上午,在活动中心开设手机
作课,教老
用微信视频、线上挂号、
水电费、网购生活用品,志愿者一对一辅导,还编了图文并茂的“简易
作手册”,把复杂的步骤拆成“一步一图”,方便老
记忆。
“我报名!”苏晓第一个响应,她特意制作了大字体的
作卡片,“我教过老
用手机,知道要慢一点、多重复几次,老
才记得住。”张阿姨也笑着说:“我负责给课堂煮点热粥,老
学累了能喝点暖和的,脑子也清楚。发布页LtXsfB点¢○㎡”
王哥则把自己淘汰的旧手机找出来,恢复出厂设置后装上简易系统:“给老
们当练习机,省得他们怕
作错自己的手机,不敢下手。”刘叔虽然用
椅,但也主动说:“我教老
用微信发语音、拍照片,这些简单,我自己也常用,有经验。”
妞妞和小宇也赶来帮忙,妞妞把
作步骤画成漫画,比如“点绿色的微信图标”“按加号发视频”,小宇则帮行动不便的老
推
椅,还会用自己的手机给老
演示:“爷爷
,你看,这样点,就能看到远方的家
啦。”
第一次“数字助老课堂”来了八位老
,赵爷爷、马
、张爷爷都在其中。林野把练习机分给大家,苏晓拿着
作卡片,从最基础的“解锁手机”教起:“大家看,按一下这个圆按钮,再把屏幕上的锁往右边滑,就解开啦,就像开门一样简单。”
马
的手指有点抖,试了三次才解开锁,急得额
都出汗了:“我是不是太笨了?连这个都学不会。”苏晓连忙握住她的手:“马
,不笨,您只是第一次试,多练两次就会了,我陪着您。”
赵爷爷最想学视频通话。他拿着练习机,跟着刘叔一步步
作:“先点微信,再找孙子的名字,然后按那个小摄像机图标……”第一次视频没通,赵爷爷有点失落,刘叔笑着说:“没事,咱们再试一次,可能刚才网络慢,就像打电话没打通,再拨一次就行。”第二次,视频终于通了,屏幕里出现孙子的脸,赵爷爷激动得声音都颤了:“乖孙,你看爷爷会视频了!”
张爷爷则想学线上
水电费。林野拿着
作手册,教他打开缴费APP:“您看,这里有‘水电费’按钮,点进去选‘水费’,输
家里的户号,再点‘立即缴费’,就像去营业厅
钱一样,不用出门,在家就能
。”张爷爷跟着
作,虽然中间忘了解锁密码,反复了两次,但最后成功
上水费时,他举着手机哈哈大笑:“我也会用手机
钱啦!以后下雨天不用出门喽!”
可没过两周,张爷爷就没来上课了。林野去家里看他,发现老
把练习机放在抽屉里,说:“学了又忘,记不住,还不如不用,省得麻烦。”林野坐在他身边,拿出
作手册,翻到
水电费的那一页:“张爷爷,您看,我们把步骤画成了小图标,就像您以前用的老收音机,按哪个键出哪个台,这个也是,按哪个图标做哪个事,咱们再试一次,慢慢记。”
他陪着张爷爷练了一下午,把每个步骤都编成
诀:“解锁滑一下,微信绿图标,缴费点水电,户号抄下来……”张爷爷跟着念,练了五次后,终于能独立
水电费了。老
拿着手机,非要给林野
一次话费:“小林,你教我这么久,我给你
话费,算是谢礼。”林野笑着推辞,心里却暖暖的。
“数字助老课堂”渐渐有了名气,周边社区的老
也慕名而来。林野和志愿队索
把课堂扩大,分了“基础班”(教解锁、打电话、发语音)、“进阶班”(教视频、挂号、缴费)、“兴趣班”(教拍照片、看短视频、网购),还组建了“一对一帮扶小组”,志愿者和老
结对,平时有问题随时能打电话问。
有一次,马
在兴趣班学会了拍照片,特意拍了自己绣的虎
鞋、周爷爷编的竹编,发在家庭微信群里。她的儿媳看到后,立刻视频过来,说:“妈,您太厉害了,还会用手机发照片!我们下周回家看您,想吃您做的饺子。”马
挂了视频,拉着林野的手,眼泪都掉了:“小林,谢谢你,我现在也能跟孩子们分享我的手艺了,他们也愿意回家了。”
林野看着马
开心的样子,心里忽然明白:“数字助老”从来不是教老
学会用手机这么简单,而是帮他们打通和外界的“数字桥梁”——让他们能和远方的家
视频,能轻松看病缴费,能分享自己的生活和手艺,不再因为“不会用”而被时代落下,不再因为“不方便”而独自孤单。
夕阳透过活动中心的窗户,照在老
们的手机屏幕上,也照在他们认真学习的脸上。赵爷爷在给孙子发自己拍的社区“善意树”照片,张爷爷在练习线上挂号,马
在给家
发语音说晚饭吃什么,志愿者们穿梭在老
中间,耐心地解答着问题,偶尔传来老
的笑声和“我学会啦”的欢呼。
林野站在门
,看着眼前的场景,手里攥着妞妞画的“数字助老漫画手册”,忽然觉得:所谓善意,就是帮别
跨过一道道坎——无论是
雨天的山路,还是指尖的屏幕,只要有
愿意伸出手,耐心地陪他们走过去,那些看似难跨的“鸿沟”,都会变成温暖的“桥梁”。
他知道,“数字助老课堂”还会继续办下去,会有更多老
学会用手机,会有更多家庭因为这小小的屏幕而拉近距离。而志愿队要做的,就是一直站在“桥梁”的这
,牵着老
们的手,慢慢走向数字时代的便利与温暖,让他们知道,不管时代怎么变,他们都不会被遗忘。