苏瑶坐在海外分店的办公室里,望着窗外繁华的街景,心中却满是忧虑。餐厅的生意虽然逐渐稳定,但她
知,在异国他乡要长久立足,品质的坚守至关重要。
“苏瑶姐,最近有几个顾客反映我们的服务速度有点慢。”小敏走进办公室,神色焦急。
苏瑶皱起眉
,“马上召集服务团队开会,强调服务效率的重要
,同时看看是不是流程上出了问题。”
会议上,大家各抒己见。
“我觉得是
手不够,高峰期的时候忙不过来。”
“也有可能是新员工培训不到位,业务不熟练。”
苏瑶认真倾听着大家的意见,“增加
手不是根本办法,我们要优化服务流程,加强培训,提高每个
的工作效率。”
经过一系列的调整和改进,服务速度终于得到了提升,顾客的满意度也随之提高。
然而,一波未平一波又起。厨房的一位厨师为了追求速度,在烹饪过程中忽略了细节,导致菜品的质量下降。
“这道菜的味道明显不对,火候过了,食材也没有处理好。”一位老顾客抱怨道。
苏瑶得知后,立即来到厨房。
“大家记住,品质是我们的生命线,任何时候都不能马虎。”她严肃地对厨师们说道。
为了确保菜品质量的稳定,苏瑶决定建立严格的质量监控体系。
“每一道菜都要经过严格的检验,不合格的坚决不能上桌。”
在加强内部管理的同时,苏瑶还面临着原材料供应的挑战。由于当地气候的变化,一些常用的食材出现了短缺。
“苏瑶姐,供应商说近期无法提供足够的新鲜蔬菜。”采购经理说道。
苏瑶思索片刻,“寻找新的供应商,同时考虑开发一些本地特色的替代食材。”
经过不懈的努力,终于解决了食材供应的问题。
就在这时,一家知名的美食杂志准备对餐厅进行评价。
“这是一个展示我们实力的好机会,但也意味着巨大的压力。”张华说道。
苏瑶充满信心,“只要我们坚持品质,就不怕任何评价。”
在准备迎接评价的过程中,整个团队全力以赴。
“每一个细节都要做到完美,不能有丝毫差错。”苏瑶不断地鼓励着大家。
终于,美食杂志的评价出来了,餐厅获得了高度的赞誉。
“这家餐厅不仅保持了传统的美味,还在创新和品质上有着出色的表现。”
这个评价让餐厅的名声更上一层楼,吸引了更多的顾客前来。
但苏瑶并没有因此而骄傲自满,她知道,品质的坚守是一个永无止境的过程。
“我们不能放松警惕,要不断提升,才能在这个竞争激烈的市场中长久立足。”苏瑶在员工大会上说。
随着餐厅的发展,苏瑶开始考虑将更多的中国美食文化元素融
到餐厅的经营中。
“我们可以举办一些中国传统美食节,让更多的
了解中国美食的博大
。”
在筹备美食节的过程中,遇到了不少困难。
“场地的审批遇到了问题,还有一些表演嘉宾无法按时到达。”小敏说道。
苏瑶冷静应对,“积极与相关部门沟通,调整表演方案。”
最终,美食节成功举办,热闹非凡。
“这是一次难忘的美食之旅,让我对中国文化有了更
的了解。”一位外国顾客说道。
在苏瑶的坚持和努力下,餐厅在异国他乡的土地上绽放出独特的光彩,成为了传播中国美食文化的重要窗
……