唇微微颤抖着问道：“那我该怎么改呀？我不太懂这些。”我拿出一张示例纸，耐心地指着说道：“您就照这样的格式改，注意字体要工整，别涂改。”市民连连点，手忙脚地开始修改，脸上满是紧张和不安。旁边的们也都安静下来，关注着这边的进展。

一上午的时间，我像个不停转的陀螺，不停地接待着一个又一个的市民。有咨询抵押登记的，一进门就急切地问：“我这房子抵押登记咋弄啊？需要准备哪些东西？”他眉紧锁，眼神中透着焦虑。我耐心回答：“您先听我说，要准备房产证、身份证、抵押合同这些，而且合同里的条款得清晰明确，不能有模糊的地方。”他皱着眉说：“这么复杂啊！”我笑着安抚：“都是规定的流程，这样才能保障您的权益呀。”我始终保持着温和的笑容，眼神中充满耐心。此时，大厅里来往，熙熙攘攘，嘈杂的声音此起彼伏。

们穿着各异，那位西装革履的商务士，紧攥着手中的公文包，一脸严肃地看着手中的文件，眉拧成了一个结；穿着休闲的年轻，不停地摆弄着手机，脸上写满了不耐烦；还有穿着朴素的大爷大妈，满脸焦急地四处张望，眼睛里满是期盼。几台老式电脑不堪重负，嗡嗡作响，仿佛在诉说着它们的疲惫，打印机马不停蹄地不断吐出纸张，发出“咔咔”的声音。

有烦躁地大声嚷嚷：“哎呀，这办个事儿怎么这么多手续，真是麻烦死了！每回都要准备一堆材料，还得跑好几趟，能不能简化简化啊！”他的脸涨得通红，额上青筋起。立刻就有另一个跟着附和，声音里满是怨气：“谁说不是呢，我都来这儿三次了，每次不是缺这就是少那，就不能一次说清楚吗？”这一边说一边不停地跺脚，脸上的肌都在抖动。又有焦急地催促，脚步不停地来回走动，声音都带着颤抖：“能不能快点啊，我还有别的事呢！这都等了大半天了，时间全费在这儿了。”他眉紧皱，眼睛不停地看向窗，急得直冒汗。一个年轻无奈地叹气，声音里透着疲惫和沮丧：“没办法，只能等着，希望能顺利办下来。我这请假来办事，全勤奖都没了。”他耷拉着脑袋，眼神黯淡无光。一位大妈提高嗓门喊道，试图让大家安静些：“大家都别着急，一个一个来，总会办好的。”但她的脸上也难掩焦虑。旁边的一位大爷也跟着抱怨起来，声音里充满了不满：“就是，着急也没用，可这效率也太低了，不知道要等到什么时候。也不知道他们是怎么安排工作的，这么多等着，也不多开几个窗。”大爷气得胡子都在颤抖。

一位穿着时髦的士则小声嘀咕，语气中满是嫌弃：“这服务也太差劲了，工作员动作慢吞吞的。”她撇着嘴，翻了个白眼。旁边的一位先生赶忙劝道：“别这么说，他们也不容易，每天面对这么多，工作量大着呢。”先生一脸无奈，摇了摇。但另一个年轻却话道：“不容易？我们就容易啦？办个事这么费劲！”他双手抱在胸前，一脸愤怒。

有在愤怒地指责，说这繁琐的流程简直是在折磨；有在无奈地叹息，叹自己费了太多的时间和力；有在急切地催促，盼着能立刻到自己办理；有在不满地抱怨，怨这工作效率为何如此之低。各种各样的声音织在一起，如同一曲混的乐章，让大厅显得更加喧闹，仿佛一锅煮沸的水，热气腾腾，混不堪。