自从我们不动产登记中心开始根据工作量的多少发放现场号之后，原本期望能够为群众提供更多便利、优化办事流程的举措，却不出意外地引发了一系列纷繁复杂的纠纷和矛盾。

在一个阳光炽热的繁忙工作，大厅里攒动，喧闹声此起彼伏。预约号和现场号的们如水般织在一起，个个神色焦急，目光紧盯着叫号屏幕，等待着自己的号码被叫到。

现场号排队的区域更是一片混，们挤作一团，仿佛罐里的沙丁鱼。一位发花白、满脸焦虑的大妈紧紧攥着手里的资料，身体前倾，眼睛不停地看向登记窗，嘴里还念念有词：“这得等到啥时候啊，急死了。”旁边一位年轻小伙子则不停地看着手表，额上布满了汗珠，脚下也不自觉地来回踱步。

“阿姨，您也是来办现场号的呀？”小伙子忍不住搭话。

大妈叹了气：“是啊，家里孩子上学急着用这房子的证，没办法啊。”

“我也是，工作需要这房子做抵押，可这队排得真让着急。”小伙子无奈地摇摇。

“唉，都不容易，也不知道今天能不能办上。”大妈愁眉苦脸地说道。

“希望能快点，我下午还有个重要的会议呢。”小伙子眉紧锁，神越发焦急。

就在这时，后面一位中年男子话道：“听说这现场号也不一定能保证都办上，要是太多，可能就白等了。”

这话一出，群中顿时一阵骚动。

“凭什么有现场号？我们可是提前好多天就预约了，他们随来随办，这也太不公平了！”一位西装革履、眉紧皱的预约号男士满脸愤懑地抱怨道。他的声音在嘈杂的大厅中显得格外响亮，引得周围的目光纷纷投来。

“就是啊，我们按照规矩来，结果还得和他们一起排队，这算怎么回事？”旁边一位身着职业装的士也跟着附和，她双手抱在胸前，脸色沉，眼神中透露出不满。

此时，那位发花白的现场号大妈忍不住提高音量说道：“我们也是有急事才来的，又不是故意捣。家里孩子等着房子上学，这能耽搁吗？”

“谁没有急事？那都像你们这样，还要预约什么？”预约号的们纷纷激动地表示不满，声音一高过一，整个大厅瞬间充满了紧张和对立的气氛。

还有的时候，当天的工作量本身就已经堆积如山，繁重得让喘不过气来。能够发放的现场办件号数量极为有限，稀缺得如同沙漠中的绿洲。许多等待现场号的满怀期待地早早赶来，最终却只能满心失望、空手而归。

“怎么就没有号了？我大老远跑过来，就不能通融通融？”一位年逾古稀的老拄着拐杖，着急地说道。他那饱经风霜的脸上写满了无奈和焦急，声音颤抖着。

负责发号的同事面露难色，无奈地解释：“大爷，实在不好意思，今天的业务量实在是太大了，实在没办法给您发号了。您看这排队的都这么多，我们也得按顺序来啊。”

老气愤地挥动着拐杖，大声说道：“那我怎么办？我这事儿也十万火急啊！这不是让我白跑一趟吗？”

同事赶忙上前，轻轻握住老的手，安慰道：“大爷，您先别着急，要不您留下联系方式，一旦有新的号源，我第一时间通知您，您看成吗？”

老听了，脸色稍微缓和了一些，但仍有些不愿地点了点，嘴里嘟囔着：“那好吧，可别把我忘了。”

而在办理业务的过程中，由于遵循预约号优先办理的原则，更是引发了不少剑拔弩张的矛盾。

“我这都等了一上午了，怎么刚取号的预约号能到我前面？这还有没有个先来后到了？”现场号的办件愤怒地吼道，他的脸涨得通红，额上青筋起。

同事连忙起身，一边递上一杯水，一边耐心解释：“不好意思，先生，我们的规定是预约号优先，还请您理解一下。这也是为了保证公平和效率。”

“理解？我怎么理解？我在这费了这么长时间，你们这是什么规定！”办件依然绪激动，双手不停地挥舞着，仿佛要把心中的怒火全部发泄出来。

同事依旧微笑着，身体微微前倾，诚恳地说道：“先生，我非常理解您等待的焦急，这样吧，我看看能不能加快点速度，尽量减少您的等待时间。”

办件听了，绪稍微平复了一些，但仍有些不满地说道：“那你可得说话算话！”

种种原因导致我们登记中心几乎天天都被争吵和抱怨的声音所充斥，场面混不堪，犹如一个喧闹的菜市场，飞狗跳。大家都感觉身心俱疲，仿佛被无形的重担压得喘不过气来，工作的积极也受到了极大的影响。

科长看到这一触目惊心的现象，知若再不采取行动，况只会愈发糟糕。于是，他决定组织大家开会讨论，共同寻找解决问题的办法。

在宽敞的会议室里，大家围坐在一起，脸上都带着的疲惫和无奈。空气中弥漫着凝重的气氛，仿佛一块沉甸甸的石压在每个的心。

科长首先打沉默，表严肃地发言：“同志们，最近咱们中心因为现场号的问题，出现了很多纠纷和矛盾，大家都畅所欲言，把自己的想法和建议说一说。”

一位同事率先说道：“科长，我觉得咱们是不是应该严格限制一下现场号的数量，不能太多了，不然预约号的肯定会有意见。您看今天这局面，简直套了。”他一边说，一边用手比划着，显得有些激动。

旁边的同事接着说：“我同意这种看法，而且我觉得咱们得加强对现场号发放的管理，不能随便发，要有明确的标准。比如说，什么样的况才能发现场号，得有个清晰的界定。”

另一位同事摇了摇，缓缓说道：“可是那些确实有紧急况的怎么办？咱们也不能完全不给家机会啊。要是家真有火烧眉毛的事儿，咱们也不能见死不救吧。”他的眼神中充满了担忧和矛盾。

大家陷了沉思，一时间会议室里安静得仿佛能听到针落地的声音。

这时，一位同事打了沉默：“科长，要不咱们把预约号和现场号的办理区域分开，这样也许能减少一些冲突。比如说，专门划分出一块区域给现场号办理，避免和预约号混在一起。”

科长思考了一下，用手指轻轻敲着桌面：“这倒是个办法，但具体怎么作还得再仔细研究研究。比如说，员怎么调配，设备怎么安排，这些都得考虑周全。”

另一位同事接着说道：“我觉得还得加强对群众的解释和沟通工作，让他们明白为什么要这样安排。不能让他们稀里糊涂地等，糊里糊涂地抱怨。”

“对，有时候就是因为群众不理解，所以才会有这么多抱怨。我们得把政策和规定给他们讲清楚，讲明白。”另一位同事附和道。

科长点了点，说道：“大家说得都有道理，那咱们一项一项来讨论。先说现场号数量的问题，大家觉得多少比较合适？”

我想了想，认真地说：“我觉得根据每天的平均工作量，现场号最多不能超过预约号的三分之一。这样既能保证有急事的能办上，又不会影响预约号的正常办理。”

坐在我旁边的同事提出疑问：“那要是遇到特殊况呢？比如某天预约号特别少，现场号需求又特别大。”

我想了想说道：“那就灵活调整，但要有个上限，不能无限制地发现场号。不然整个秩序就全了