第五章 苏宁的怒火
心外科重症监护室。
护士韩笑正忙着给病
换药,突然瞥见章秉先的妻子正偷偷给他喂柿子。
韩笑顿时急了,快步走过去,语气严厉地说道:“阿姨,您怎么能给病
喂柿子呢?他现在的
况不能吃这些,会加重便秘的!”
章妻被韩笑的语气吓了一跳,有些尴尬地解释道:“我看他这几天胃
不好,就想给他吃点水果……”
韩笑打断她的话,“水果也不能随便吃!病
的饮食必须严格按照医嘱来,您这样会害了他的!”
章妻被说得面红耳赤,低着
不再吭声。
然而,事
并没有就此结束。
几天后,章秉先因为再次吃柿子,果然发生了严重的便秘。
韩笑顾不上吃饭,赶紧拿着开塞露去帮他处理。
“章叔叔,您怎么又不听劝呢?这下可麻烦了!”韩笑一边帮他处理,一边忍不住埋怨了几句。
然而,由于
作不当,章秉先不小心弄脏了床单。
韩笑虽然心里有些烦躁,但还是耐心地帮他换了隔尿垫。
只是嘴里却忍不住嘀咕:“您这样真是给我们添了不少麻烦。”
这一幕恰好被章秉先的
儿用手机录了下来。
她气得脸色发青,立刻跑到医务处举报韩笑,要求医院开除她。
“你们医院的护士态度太差了!不仅训斥我妈妈,还对我爸爸冷言冷语!这种护士怎么能留在医院?”章秉先的
儿怒气冲冲地说道。
医务处的工作
员一时不知如何应对,只好将
况汇报给了苏宁。
苏宁得知后,立刻赶到医务处,试图安抚章秉先的
儿。
“章
士,您先冷静一下。韩笑护士可能态度有些急躁,但她的出发点是为了病
的健康。我们可以先了解一下具体
况,再决定如何处理,好吗?”苏宁语气温和,试图平息她的怒火。
然而,章秉先的
儿却并不买账,冷冷地说道:“苏主任,您这是在护犊子吧?韩笑的态度明明有问题,您却一味地包庇她!我对您的处理方式很不满意!”
说完,她转身离开,径直去找了林逸。
林逸听完她的描述,顿时火冒三丈,冲到重症监护室对韩笑大呼小叫:“韩笑,你怎么能对病
和家属这种态度?医院的脸都被你丢光了!”
韩笑被林逸的指责弄得一脸懵,委屈地说道:“林医生,我只是按照流程办事,病
的饮食确实不能
来……”
“你还狡辩!”林逸打断她的话,“家属都投诉到医务处了,你还觉得自己没错?”
章秉先的
儿见林逸站在自己这边,更加来劲了,指着韩笑说道:“林主任,您看看,她到现在还不认错!这种护士必须开除!”
苏宁赶到时,正好看到这一幕。
他脸色一沉,走到林逸面前,冷冷地说道:“林逸,这是我的病
,请你不要
手。
在没了解清楚
况之前,也不要随便发表不负责任的意见。”
林逸被苏宁的态度激怒,反驳道:“苏主任,韩笑的态度确实有问题,我作为医院的医生,有权指出她的错误!”
苏宁盯着他,语气严厉,“林逸,你的行为已经越界了。
如果你再这样,我会向院领导投诉你。”
两
之间的火药味越来越浓,周围的医护
员都不敢
话。
就在这时,崔静院长和江峻岭主任闻讯赶来。
崔静见状,立刻对周筱风说道:“筱风,你去处理一下这件事,务必妥善解决。”
周筱风点点
,走到章秉先的
儿面前,温和地说道:“章
士,我是心内科的周筱风。关于韩笑护士的事
,我们会认真调查,给您一个满意的答复。请您先冷静一下,好吗?”
章秉先的
儿见周筱风态度诚恳,
绪稍微缓和了一些。
周筱风又走到林逸面前,低声说道:“林逸,你先别激动,事
还没搞清楚,别把事
闹大了。”
林逸冷哼一声,但也没有再说什么。
然而,事
并没有就此结束。
林逸为了平息事态,竟然主动向章秉先道歉,承认了韩笑的“错误”。
章秉先见状,也有些自责地说道:“林医生,其实是我给护士添麻烦了,您别怪她。”
这一下,彻底惹怒了苏宁。
他直接找到崔静和江峻岭,严肃地说道:“崔院长,江主任,林逸的行为已经严重影响了我的工作。
他在不了解
况的
况下,擅自
手我的病
,还向家属道歉,这让我很难继续开展工作。
我希望医院能给我一个
代。”
崔静和江峻岭对视一眼,心中都有些无奈。
崔静安抚道:“苏宁,你先别急,我们会妥善处理这件事的。”
与此同时,方筱然回到家,向母亲方竹清提起了韩笑的事
。
方竹清听完,眉
微皱,“这件事确实很棘手。韩笑的态度虽然有问题,但她的出发点是为了病
。林逸的处理方式也有些冲动。”
方筱然点点
,“是啊,我哥现在负责处理这件事,希望他能妥善解决吧。”
方竹清看了
儿一眼,意味
长地说道:“筱然,医院里的
际关系很复杂,你要学会处理这些矛盾。
尤其是像苏宁和林逸这样的同事,他们的
格和处事方式都很不同,你要学会平衡。”
方筱然叹了
气,“妈,我知道了。只是有时候,真的觉得很累。”
“……”
方竹清自然是察觉了自己
儿的为难,但这也是
类成长的必然之路。
只有方筱然亲身体验了社会的复杂和多样,才能有经验处理接下来遇到的新问题。
……
周筱风和护士长于凌云在医院的休息室里找到了韩笑。
韩笑坐在角落里,眼眶微红,显然
绪低落。
于凌云走过去,轻轻拍了拍她的肩膀,“韩笑,我们谈谈吧。”
韩笑抬起
,语气中带着委屈,“护士长,我真的尽力了。
我多次劝章叔叔不要吃柿子,卧床病
便秘会很麻烦,可他根本不听。
结果出了事,家属却把责任全推到我
上。”
周筱风叹了
气,“韩笑,你的出发点是对的,但处理方式可能有些急躁。
家属的
绪我们也要理解,毕竟他们担心病
的健康。”
护士长于凌云点点
语气却是严厉了一些,“韩笑,你作为护士,态度确实需要改进。
病
和家属的
绪都很脆弱,我们要学会用更温和的方式沟通。”
韩笑低下
,声音有些哽咽,“我知道我做得不够好,但我真的没有恶意。”
周筱风安慰道:“韩笑,我们理解你的心
。
但现在最重要的是平息家属的怒火。
你能不能向章秉先的家属道个歉?我们会陪你一起去。”
韩笑犹豫了一下,最终还是点了点
。
接着周筱风和于凌云带着韩笑来到章秉先的病房。
章秉先的
儿和妻子正坐在床边,脸色
沉。
周筱风走上前,语气